Conseiller clientèle Cosmétiques Haut de Gamme bilingue italien/ français H/F

Référence annonce : 11432

POSTULEZ ICI: http://bit.ly/2KazTVU Poste Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'un grand groupe de cosmétiques et parfums, vous assurerez un service client à distance d’excellence aux clients haute contribution de la marque (réception et émission d’appels et d’emails). En plateau d'appel, vous recevrez les appels et mails des clients italophones et francophones et prendrez en charge les ventes en e-commerce (suivi de commande, demande de remboursement, programme de fidélité, etc.). Vous les informerez sur les produits et services et répondrez à leurs questions sur la qualité et la cosméto-vigilance. Profil Vous êtes bilingue italien/ français (niveau C1 minimum). Vous avez une excellente expression orale et une maîtrise parfaite de l’orthographe et de la syntaxe. Vous avez une appétence pour l’univers des parfums et de la cosmétique. Vous avez un grand sens du service et un goût du contact avec une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante. Organisé(e) et méthodique, vous avez le goût du service sur mesure, une aisance relationnelle et un dynamisme reconnu. Vous n’hésitez pas à être proactif(ve) et à mettre en avant vos qualités de « problem solver ». Vous avez une première expérience significative dans le haut de gamme et la cosmétique, ou jeune diplômé(e) en langues étrangères, dans la relation client/ commerce. Si vous partagez la vision d’une beauté qui puise son inspiration de l’écoute de ses clients, une beauté à la fois naturelle et sensuelle, innovante et audacieuse, responsable et respectueuse, rejoignez-nous ! 1 poste à pourvoir en CDI temps plein. Nous vous apportons une formation théorique et pratique durant deux semaines. Horaires d’ouverture du service du lundi au vendredi : de 9h à 19h, le samedi de 10h à 18h POSTULEZ ICI: http://bit.ly/2KazTVU

Publié le vendredi, 31 mai 2019 à 08h57

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