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Chargé de clientèle Bilingue Italien H/F

Référence annonce : 11321

POSTULEZ ICI: http://bit.ly/2L4zUwH Au sein du pôle Service Relation Membre (SRM) : Vos principales missions : o Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes, fidéliser la clientèle de " membres internautes " en lui apportant des réponses pertinentes et personnalisées o Rechercher les solutions les plus adaptées aux demandes des membres en travaillant en étroite collaboration avec les différents services internes et les marques partenaires o Garantir la qualité de service et la satisfaction client Profil : De niveau bac à bac 2, vous justifiez d'une expérience dans la relation client, idéalement en gestion de réclamations, qui vous a permis de développer un réel sens du service et de la satisfaction client - Vous êtes force de proposition dans la résolution de problématiques et vous possédez une réelle capacité à arbitrer et à prendre des décisions - Rigoureux (-se), vous disposez d'un excellent rédactionnel, d'une parfaite maîtrise de l'orthographe et vous êtes à l'aise avec le contact par téléphone. Vous êtes bilingue en Italien POSTULEZ ICI:http://bit.ly/2L4zUwH

Publié le vendredi, 26 avril 2019 à 10h28

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